Fins a 18 empreses de Barcelona, Tarragona i Girona i més de 200 persones provinents de diversos programes d’orientació i inserció laboral han participat en les diferents taules rodones i xerrades del Cicle Reactiva’t que Fundació Intermedia ha organitzat -en format virtual del 23 al 25 de març- per debatre sobre la situació que està deixant la crisi de la Covid-19 en el mercat laboral català.
El cicle ha obert el torn de taules rodones el 23 de març amb una sessió dedicada als sectors de la logística, la distribució, la indústria i les ETT. Simultàniament, el mateix dia s’ha celebrat una taula sota el títol “El mercat laboral actual i els processos de selecció a les empreses arran de la COVID-19”.
El dia 24 ha estat el torn de debatre la transformació del mercat laboral en els sectors d’atenció al client, comerç i hostaleria. I el darrer dia del cicle s’ha abordat la transformació en els sectors serveis, neteja i atenció a la dependència en format taula rodona i s’ha celebrat la xerrada “Transformacions del mercat de treball post-covid i canvis en els mecanismes i tècniques de selecció de personal”.
L’objectiu del cicle ha estat apropar les persones usuàries d’Intermedia a l’entorn productiu i al context laboral actual, per conèixer els canvis que ha produït la pandèmia en l’àmbit laboral i professional i tenir en compte aquest nou escenari de cara a la recerca de feina.
A través de les diferents sessions, els responsables de selecció i de recursos humans de les empreses han explicat als i les participants com ha transformat el mercat laboral la COVID-19 i quines han estat les accions que han dut a terme a les seves empreses per adaptar-se a aquesta situació, sobretot pel que fa als processos de selecció de personal.
Les trobades també han servit per explicar a les persones participants a què es dediquen cadascuna de les empreses, quines ocupacions s’hi contemplen avui dia i quines competències tenen en compte dels candidats i les candidates per tal de valorar la seva incorporació a l’empresa.
Apropament empresa-candidat/a
Laura Ondoño, Directora de Programes d’Empresa de Fundació Intermedia ha estat l’encarregada d’inaugurar el Cicle ReActiva’t i valora de forma positiva aquest tipus d’accions en els itineraris d’orientació i inserció laboral: «Jornades com aquestes són imprescindibles per seguir acompanyant a empreses i usuaris/àries. Ens permeten tenir una visió general de la situació, de l’evolució i de les perspectives de futur entre les empreses. Sobretot en moments com els actuals, partint del fet que el primer trimestre de l’any sempre és moment d’aturada del mercat de treball i que aquest primer trimestre ha estat especialment dur, per això cal posar en valor la resiliència de l’equip d’intermediació, que lluny d’encreuar-se de braços ha sabut trobar el format ideal per possibilitar espais de diàleg entre professionals de recursos humans amb tot el que això ha permès: veure la part humana de l’empresa, facilitar espais de reflexió i informació de primera mà per als i les usuàries sobre com esdevindran els processos de selecció a partir d’ara”.
“Particularment em quedo amb dues idees claus, coincidents en totes les sessions del cicle: La primera, la voluntat de seguir treballant per millorar els processos, per alternar els beneficis de la virtualitat sense perdre la informació que ofereix la presencialitat, que esperem que ens arribin al llarg dels mesos vinents. I segon, que davant situacions com les actuals d’incertesa, aturar-se i reflexionar és el millor que podem fer, per reorientar la nostra tasca, identificar oportunitats i seguir millorant dia a dia” conclou la directora de Programes d’Empresa.
Sectors logística, distribució, indústria i ETT.
La taula rodona de dedicada als Sectors logística, distribució, indústria i ETT ha comptat amb la participació de Borja López, Responsable d’estratègia comercial de l’empresa MEDITEMPUS, Àlex Pastor, HR Specialist de l’empresa COLVIN, Joel Rodas, Responsable de recursos humans d’ILUNION CONTACT CENTER i Nati Bustamente, gerent de l’empresa SIG EUROPE.
Durant la sessió s’ha destacat la forma com moltes empreses d’aquests sectors s’han hagut d’adaptar durant els darrers mesos i han coincidit en que moltes d’elles han implantat la política del teletreball, dotant de noves eines als seus equips per tal de poder seguir endavant amb la seva activitat i oferint, a les persones que el seu lloc de feina requeria presencialitat, els recursos necessaris per garantir la seva seguretat, seguint les indicacions i recomanacions establertes per les autoritats sanitàries.
Pel que fa als processos de selecció, des de l’inici de la pandèmia i fins ara, les empreses han hagut d’adaptar-se i incorporar el format virtual, amb entrevistes a través de videotrucada o trucada telefònica, malgrat que a través de la virtualitat es perden alguns aspectes importants de la persona candidata, com el llenguatge no verbal. Així doncs, durant el debat s’han assenyalat com a competències més valorades: el domini de les eines digitals, el compromís i l’adaptabilitat.
“Son cambios que han venido para quedarse y tenemos que aprender a adaptarnos a este nuevo contexto, tenemos que encontrar el equilibrio entre lo digital y lo humano” comenta Àlex Pastor, HR Specialist de COLVIN.
El mercat laboral actual i els processos de selecció a les empreses arran de la COVID-19. INTERIMPULSA’T AMB RANDSTAD.
La xerrada virtual “El mercat laboral actual i els processos de selecció a les empreses arran de la COVID-19”, concebuda com l’activitat INTERIMPULSA’T AMB RANDSTAD, ha comptat amb la participació d’Elisa González, Consultora Senior executive de Randstad.
Durant la trobada amb els i les participants, la Consultora d’aquesta empresa de treball temporal ha explicat com funcionen els processos de selecció de personal derivats de la COVID-19 i com reenfocar la recerca de feina. Elisa González ha elaborat un mapa sobre els sectors més castigats per la pandèmia, com ara el sector de l’hostaleria i el comerç i els que han superat millor la crisi, com el sector industrial. Finalment, ha posat èmfasi en les competències més ben valorades per les empreses en la contractació de personal: l’actitud i la predisposició, la implicació i l’adaptació al canvi.
Sectors atenció al client, comerç i hostaleria.
La taula rodona dedicada als Sectors atenció al client, comerç i hostaleria ha comptat amb la participació de Patrícia Núñez, Tècnica de selecció de La casa de las Carcasas, Òscar Mejias, Responsable de recursos humans de Leroy Merlin, Antònia Rovira, Coordinadora de la botiga Bauhaus de Barcelona i Isabel Casado, Responsable de recursos humans de Carrefour Supermercats; que han exposat els reptes i oportunitats de les noves dinàmiques que ha portat la COVID-19.
Les empreses han coincidit en el fet que han hagut d’adaptar els processos de selecció al format virtual, amb entrevistes i dinàmiques grupals a través de videotrucades. També, han explicat que han introduït metodologies de gamificació per tal d’acompanyar a les noves persones treballadores i millorar la seva motivació. Entre els punts positius de la digitalització dels processos de selecció han destacat la immediatesa i l’estalvi de temps.
També, han donat consells sobre com afrontar amb èxit les entrevistes de feina en format virtual i quines competències valoren més positivament durant la recerca de candidats/es, com ara l’adaptabilitat, la polivalència, la flexibilitat, l’empatia amb el client i la motivació.
Sectors serveis, neteja i atenció a la dependència.
El debat virtual dedicat als sectors serveis, neteja i atenció a la dependència ha comptat amb la participació de Viviana Pérez, Responsable de talent del grup Adecco; Montse Parés, Delegada Social de CLECE; Xantal Laplana, Coordinadora d’Entitats d’Interserve i les Talent Acquisition Beatriz Balsera, Sara Mendoza i Yolanda Soage d’OPTIMA Facility.
Durant la taula, les ponents han coincidit, com en les anteriors xerrades, en el fet que els processos de selecció s’han transformat de presencial a un format totalment virtual. També han recalcat que, fruit de la pandèmia, el sector de la neteja ha esdevingut un servei essencial durant els primers mesos de pandèmia i que han hagut de realitzar formacions sobre desinfecció d’espais als propis, així com, destinar els recursos necessaris per garantir seguretat en els llocs de feina.
Finalment, també han abordat les claus per afrontar amb èxit una videoentrevista, com ara situar-se un espai tranquil i silenciós, assegurar-se de tenir una bona cobertura i connexió a internet i mostrar-se relaxat i el més natural possible davant la càmera. A més, han indicat quines són aquelles competències que més valoren les empreses d’aquests sectors, com per exemple el compromís, la responsabilitat i la flexibilitat.
Transformacions del mercat de treball post-COVID i canvis en els mecanismes i tècniques de selecció de personal.
La taula rodona virtual “Transformacions del mercat de treball post-COVID i canvis en els mecanismes i tècniques de selecció de personal” ha comptat amb la participació d’Angeles Pedrosa, HR Regional Manager de STS – GRUP COLISÉE, Aurora Paños, Talent Acquisition Manager de L’Onada Serveis, Angie Luque, Tècnica de recursos humans de FCC Servicios Ciudadanos, Carmen Máñez, HRBP & Consultora de Talent de SEACOACH, Olga Villaverde, Consultora Regional de Formació, Amàlia Guillén, Gerent Regional de Servei i Anna Massó, Directora d’Oficina d’EULEN Flexiplán.
Durant la sessió, les empreses han debatut sobre l’impacte a nivell tecnològic que ha suposat la pandèmia en els seus processos de selecció i sobre la bretxa digital, que ha provocat que les persones que no tenen domini de les noves tecnologies tinguin dificultats per accedir a aquests nous processos de reclutament.
També, han exposat quines competències són les més valorades arran de la pandèmia i que cal posar en joc en aquesta situació d’incertesa, com ara l’adaptabilitat, la capacitat d’aprenentatge, la resiliència, i la gestió de la incertesa. A més, han recomanat l’ús de programes d’optimització de perfils de selecció, que amb l’ús de la intel·ligència artificial faciliten l’encaix de les persones candidates amb els requisits sol·licitats per les empreses, com la plataforma digital de selecció de professionals per competències, IntermediaJOB.
Aurora Paños, Talent Acquisition Manager de L’Onada Serveis, valora de forma positiva poder participar en aquest tipus d’accions: “Gràcies per l’oportunitat, ha estat molt agradable i summament enriquidor, compteu amb nosaltres sempre. Gràcies i salutacions a tot l’equip humà que fa possible tot això”.
Han participat en el Cicle ReActiva’t usuaris/àries dels següents programes de Fundació Intermedia: Jo Puc, Eskala, PICE, MAIS, Orienta, Punts formatius Incorpora, Incorpora, Més Feina i Centre de Noves Oportunitats.
